Velmi důležitá otázka.
Jako každý eshop máme na vrácení peněz 14 dnů.
Ale vyplníte-li pečlivě reklamační kartu a my nemusíme dohledávat bližší informace, odesíláme peníze běžně do 5 dnů od doručení balíku s reklamacemi na naše adresy. Rychlost vrácení peněz je tedy i ve vašich rukou.
V případě, že na reklamační kartě zvolíte možnost „voucher v hodnotě vrácené částky“, po doručení balíčku obdržíte kód prostřednictvím emailu. Tento kód (voucher) můžete neomezeně použít na další nákup. Kód stačí zadat v košíku při další objednávce a celková částka bude snížena o hodnotu voucheru (o částku z reklamace).